Motivators.lv
PieslēgtiesReģistrēties

Trenera ētikas principi (līguma pielikums Nr. 1)

Pēdējoreiz atjaunots: 2026. gada 5. oktobrī

Melnraksts. Šo tekstu vēl pārskata jurists un psihologs. Tas ir trenera sadarbības līguma pielikums Nr. 1 (līguma versija 2026-10-06).

Šie principi apraksta, kā Motivators.lv partneru treneri strādā ar kursantiem. Apstiprinot trenera līgumu, tu apliecini, ka tos ievēro. Katrā sadaļā ir īss skaidrojums un konkrēti punkti — „Ko tas nozīmē ikdienā“.

Teksts ir mūsu pašu kopsavilkums, ko iedvesmojuši starptautiski atzīti treneru ētikas kodeksi un psihologu profesionālās ētikas principi (cieņa, kompetence, atbildība, godīgums). Tas neaizstāj tavas profesionālās organizācijas kodeksu — ja tu esi tādas biedrs, ievēro arī to.

Saturs

  1. 1. Cieņa un autonomija
  2. 2. Kompetences robežas
  3. 3. Konfidencialitāte
  4. 4. Godīgums un interešu konflikti
  5. 5. Robežas un attiecības
  6. 6. Drošība un iekļaušana
  7. 7. Profesionālā attīstība
  8. 8. Saturs un pierādījumi
  9. 9. Atsauksmes un mārketings
  10. 10. Sūdzības un rīcība pārkāpumu gadījumā

1. Cieņa un autonomija

Kursants ir savas dzīves eksperts. Treneris palīdz viņam skaidrāk redzēt savus mērķus un iespējas, bet lēmumus pieņem pats kursants.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Mērķi ir kursanta, nevis trenera. Tu jautā, ko viņš vēlas sasniegt, un neuzspied savas vērtības vai dzīves modeli.
  • Bez spiediena: nekādas kaunināšanas, draudēšanas, manipulācijas vai steidzināšanas pirkt nākamo pakalpojumu.
  • Informēta piekrišana: pirms darba sākuma kursants zina, kas ir treniņš un kas nav, cik tas maksā, cik ilgi ilgst un kā var pārtraukt.
  • Kursants drīkst jebkurā brīdī atteikties no uzdevuma, neatbildēt uz jautājumu vai pārtraukt sadarbību — bez attaisnošanās.
  • Pret katru izturies vienlīdz pieklājīgi neatkarīgi no tā, cik viņš samaksājis.

2. Kompetences robežas

Treniņš (coaching) nav psihoterapija, psiholoģiskā konsultēšana vai medicīna. Godīgi pateikt „tas nav mans lauks“ ir profesionāla rīcība.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Strādā tikai tajās jomās, kurās tev ir izglītība vai pārbaudīta pieredze, un saki to atklāti.
  • Nedod diagnozes un nesoli ārstēšanu — arī tad, ja tev ārpus platformas ir psihologa, ārsta vai psihoterapeita kvalifikācija. Platformā tu strādā kā treneris.
  • Ja pamani psihiskas krīzes, vardarbības, atkarības vai pašnāvības domu pazīmes, pārtrauc ierasto darbu un nekavējoties iesaki speciālistu: emocionālā atbalsta tālrunis 116 123 (bez maksas, visu diennakti), tūlītējās briesmās — 112.
  • Par šādu gadījumu informē platformu ([email protected]), lai varam palīdzēt un izvērtēt, vai turpināt darbu ar šo kursantu.
  • Ja kursants jau strādā ar psihoterapeitu vai ārstu, tavs darbs to papildina, nevis aizstāj; neiesaki pārtraukt ārstēšanu vai lietot medikamentus citādi.

3. Konfidencialitāte

Viss, ko kursants uztic sarunās, sarakstē un dienas sarunās, ir konfidenciāls. Uzticēšanās ir treniņa pamats.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Nestāsti par kursantu citiem un nerādi viņa atbildes, bildes vai sarakstes — arī anonīmi, ja viņu var atpazīt.
  • Piemērus no darba (prezentācijās, ierakstos, kursos) izmanto tikai ar kursanta rakstisku piekrišanu vai pilnībā anonimizētus.
  • Izņēmumi ir tikai tieši draudi dzīvībai vai veselībai (kursanta vai citu) un gadījumi, kad informāciju pieprasa likums. Arī tad atklāj tikai nepieciešamo un, ja iespējams, pasaki to kursantam.
  • Piezīmes glabā platformas privātajās piezīmēs (redzamas tikai tev) vai citā drošā sistēmā; tikai darbam vajadzīgo, un dzēs, kad vairs nav vajadzīgas.
  • Kursantu datus (kontaktus, atbildes, progresu) ārpus platformas nepārnes un savam mārketingam neizmanto bez kursanta atsevišķas piekrišanas.
  • Ja pēc kļūdas datus redzējis kāds cits, nekavējoties ziņo platformai (līguma 8. punkts).

4. Godīgums un interešu konflikti

Kursants pieņem lēmumus, paļaujoties uz to, ko tu saki par sevi, saviem pakalpojumiem un iespējamiem rezultātiem.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Nesoli konkrētus rezultātus („pēc 30 dienām būsi laimīgs“, „garantēti notievēsi par 10 kg“). Stāsti, ko darīsiet kopā, nevis ko garantē.
  • Norādi savu izglītību, sertifikātus un pieredzi patiesi; nepiedēvē sev titulus, kuru tev nav.
  • Cenas un nosacījumi ir skaidri pirms pirkuma; nekādu slēptu maksu vai „bonusu“, kas izrādās maksas.
  • Dāvanas no kursantiem pieņem tikai simboliskas; naudu, aizdevumus vai pakalpojumus — ne.
  • Izvairies no divkāršām lomām: nestrādā kā treneris ar savu darba devēju, padoto, tuvu radinieku vai cilvēku, ar kuru tev ir biznesa attiecības. Ja konflikts rodas, pasaki to un piedāvā citu treneri.
  • Neapiet platformu: kursantus, kurus atradi caur Motivators.lv, neaicini norēķināties citur (līguma 5. punkts).

5. Robežas un attiecības

Profesionālas robežas pasargā gan kursantu, gan treneri.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Attiecības ar kursantu ir profesionālas. Tu neveido romantiskas vai seksuālas attiecības ar savu kursantu visu sadarbības laiku un vismaz 12 mēnešus pēc tās beigām (pēc pēdējā kursa, sarunas vai sarakstes ar viņu). Šis noteikums attiecas tikai uz romantiskām vai seksuālām attiecībām — ne uz draudzību vai profesionālu sadarbību pēc kursa.
  • Neaicini uz privātām tikšanās vietām, neprasi privātas bildes un nepārcel saziņu uz privātiem kanāliem bez vajadzības.
  • Saziņas laikus nosaki skaidri (kalendārā un sarakstes atbildes laikos) un ievēro tos; neraksti kursantam naktīs vai ar spiedienu atbildēt uzreiz.
  • Neizmanto kursanta uzticēšanos personīgam labumam — ne finansiālam, ne emocionālam.
  • Ja jūti, ka tev pašam ir grūti (izdegšana, personīga krīze), ieplāno pauzi un atzīmē prombūtni studijā.

6. Drošība un iekļaušana

Katram kursantam jājūtas droši un gaidītam.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Nediskriminē pēc dzimuma, vecuma, tautības, reliģijas, seksuālās orientācijas, invaliditātes, ķermeņa izmēra vai ienākumiem.
  • Pielāgo darbu cilvēka iespējām: lieto vienkāršu valodu, piedāvā alternatīvas fiziskiem uzdevumiem un ņem vērā veselības ierobežojumus.
  • Fiziskos un uztura uzdevumus dod ar drošības piezīmēm un ieteikumu konsultēties ar ārstu, ja ir veselības problēmas, grūtniecība vai traumas.
  • Platforma ir pieaugušajiem (18+). Ja pamani, ka kursants ir nepilngadīgs, pārtrauc individuālo darbu un informē platformu.
  • Grupās neļauj izsmiet vai apsaukāt; ja dalībnieks citus aizskar, iejaucies un ziņo platformai.

7. Profesionālā attīstība

Labs treneris turpina mācīties un pārbauda savu darbu ar kolēģiem.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Ieteicams regulāri izmantot supervīziju vai mentoringu — īpaši sarežģītos gadījumos (konfidencialitāti saglabājot).
  • Seko jaunākajām atziņām savā jomā; regulāri mācies (kursi, literatūra, konferences).
  • Lūdz kursantiem atgriezenisko saiti un izmanto to, lai uzlabotu kursus un sarunas.
  • Ja kāda tēma regulāri pārsniedz tavas zināšanas, papildini izglītību vai sāc to nodot speciālistiem.

8. Saturs un pierādījumi

Kursi un ieteikumi ietekmē cilvēku ikdienu, tāpēc tiem jābūt pamatotiem.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Faktu apgalvojumos (piemēram, par miegu, uzturu, stresu) atsaucies uz pārbaudītiem avotiem — pētījumiem, oficiālām vadlīnijām, atzītām grāmatām.
  • Veselības jomā — bez pseidozinātnes: nekādu „brīnumlīdzekļu“, detoksa solījumu, ieteikumu atteikties no medicīniskas palīdzības.
  • Personīgo pieredzi skaidri nošķir no vispārīgiem ieteikumiem („man palīdzēja“ nav „palīdzēs visiem“).
  • Vecāku sadaļā drošības tekstus (mazuļu miegs, barošana, drošība mājās) pirms publicēšanas pārskata attiecīgs speciālists.
  • Izmanto tikai saturu, ko esi veidojis pats vai drīkst izmantot likumīgi (līguma 7. punkts).

9. Atsauksmes un mārketings

Mārketings parāda patiesu priekšstatu par tavu darbu.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Izmanto tikai patiesas atsauksmes no īstiem kursantiem un ar viņu piekrišanu; nerediģē tās tā, ka mainās jēga.
  • Nekādu izdomātu dalībnieku, viltus skaitītāju („palikušas 2 vietas“, ja tā nav) vai pirktu atsauksmju.
  • Par atsauksmi nepiedāvā atlaidi vai dāvanu, ja tas nav skaidri norādīts pie atsauksmes.
  • Pirms un pēc rezultātus rādi tikai ar piekrišanu un ar piezīmi, ka rezultāti atšķiras.

10. Sūdzības un rīcība pārkāpumu gadījumā

Ja kaut kas noiet greizi, svarīgi to atklāti un ātri atrisināt.

Ko tas nozīmē ikdienā:

  • Par iespējamu pārkāpumu var ziņot ikviens — kursants, cits treneris vai pats treneris — uz [email protected]. Ziņojuma iesniedzēja vārdu bez viņa piekrišanas neatklājam.
  • Platforma ziņojumu izskata, uzklausa abas puses un atbild 10 darba dienu laikā; sarežģītos gadījumos var pieaicināt neatkarīgu speciālistu.
  • [jāprecizē] Izskatīšanas laikā platforma var uz laiku apturēt trenera kursu pārdošanu vai jaunu sarunu pieteikšanu, ja ir risks kursantu drošībai. Šis punkts vēl ir melnraksts — kārtība tiks precizēta un paziņota pirms tā stāšanās spēkā.
  • Sekas atkarībā no smaguma: brīdinājums, pienākums labot saturu, kursa noņemšana, sadarbības apturēšana un smagos gadījumos — līguma izbeigšana nekavējoties (līguma 9. punkts).
  • Ja treneris pats pamana savu kļūdu, viņš to atzīst, informē kursantu un platformu un kopā meklē risinājumu.

Avoti un iedvesma

Šis kopsavilkums nav neviena tālāk minētā dokumenta tulkojums vai kopija. Oriģinālus vari izlasīt to oficiālajās vietnēs:

Saistītie dokumenti