Naudas atgriešana un 30 dienu garantija

1. Kas notiek pēc tam, kad esi nospiedis pogu

1. Pieteikums nonāk pie mums uzreiz, un tu to redzi šajā pašā lapā — statuss mainās pats, rakstīt un jautāt nevajag.
2. Pieteikumu izskata cilvēks. Apstiprinājumu parasti iedodam 1–3 darba dienu laikā.
3. Naudu pārskaitām atpakaļ ar roku uz to pašu karti vai kontu, ar ko maksāji caur Klix. Papildu maksu par to no tevis neņemam.
4. Kad nauda ir aizgājusi, statuss kļūst „Nauda atgriezta“ un tur redzama arī summa un datums.

2. Cik ilgi tas aizņem

• 5 darba dienas no pieteikuma saņemšanas līdz brīdim, kad nauda ir aizgājusi no mums. Tajā pašā dienā to nesolām — pārskaitījumu veic cilvēks, nevis poga.
• Cik ilgi summa ceļo līdz tavam kontam pēc tam, izlemj tava banka — parasti dažas darba dienas.
• Plāns tiek atgriezts uz bezmaksas. To arī darām ar roku, tāpēc tas var notikt dažas stundas pēc naudas atgriešanas.

3. Ko garantija sedz

• 30 dienas no maksājuma dienas.
• Visa summa atpakaļ, ne daļa. Par izmantotajām dienām mēs neko neieturam.
• Iemesls nav jāpaskaidro. „Nepatika“ ir pietiekams iemesls. Ja pastāsti, kas nestrādāja, mums noder — bet tas nav nosacījums.
• Attiecas uz visiem maksas plāniem: Plus, Pro, Pro+, Ģimenes un Komandas komplektu. Uz bezmaksas plānu, bezmaksas grupu un dibinātāja 0 € vietu tā neattiecas — tur nav ko atgriezt.
• Attiecas arī uz pirkumiem uz uzņēmumu, ar tiem pašiem nosacījumiem.

Kad naudu atgriežam, plāns beidzas. Tas ir godīgi abās pusēs: nauda atgriežas tev, plāns atgriežas mums.

4. Ko garantija nesedz

Viena lieta, un tā ir šaura: garantija ir viena uz cilvēku, nevis uz katru pirkumu — to var izmantot vienu reizi. Tā ir vienīgā robeža, kas neļauj katru mēnesi nopirkt un atprasīt gadu.

Viss pārējais paliek: ja kaut kas nestrādā, ja esi samaksājis divreiz vai ja esam noņēmuši funkciju, par kuru maksāji, mēs to kārtojam neatkarīgi no garantijas — skat. 6. punktu.

5. Kas notiek ar plānu un ar datiem

• Tavi dati paliek. Apņemšanās, atzīmes, dienasgrāmata un bildes nekur nepazūd — atgriežas tikai bezmaksas plāna ierobežojumi (viena aktīva apņemšanās, divi atbalstītāji, statistika slēgta).
• Ja tev bija vairāk apņemšanos, nekā bezmaksas plāns atļauj, esošās netiek dzēstas. Vienkārši jaunas vairs nevarēsi pievienot, kamēr kāda nav pabeigta.
• Ja atgriež naudu par Ģimenes vai Komandas komplektu, Pro pazūd visiem tā dalībniekiem un katrs atgriežas savā plānā. Pabrīdini viņus.
• Rēķinu mēs neizdzēšam — grāmatvedības dokumentu dzēst nedrīkst. Tā vietā grāmatvedībā tiek sagatavots labojums, un tu saņem apliecinājumu par atgriezto summu.

6. Ja 30 dienas jau ir pagājušas

Pieteikumu aizpildi tāpat — forma to pieņem un atzīmē, ka termiņš ir pagājis, un to izskata cilvēks. Automātiskas garantijas vairs nav, bet:

• Ja kaut kas nestrādā — vispirms to salabosim. Ja nesalabosim, naudu atgriezīsim par neizmantoto periodu.
• Ja esam noņēmuši funkciju, par kuru tu maksāji un kas tev bija būtiska — atgriezīsim naudu par atlikušajām dienām.
• Ja esi samaksājis divreiz vai samaksājis par nepareizo plānu — sakārtosim.

Vienkārši „nelietoju“ pēc 30 dienām naudas atgriešanu negarantē. Bet automātiskas atjaunošanas mums nav, tāpēc arī negaidīts otrs norakstījums nevar notikt — plāns vienkārši beidzas.

7. Atteikuma tiesības

Likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības ir spēkā — visiem un visiem maksas pirkumiem. Mēs neprasām tev no tām atteikties: pirms maksājuma tu apstiprini tikai to, ka piekrīti lietošanas noteikumiem un privātuma politikai.

Mūsu 30 dienu garantija nāk tām klāt un ir plašāka — garāks termiņš un iemesls nav jāpaskaidro. Ceļš ir viens: tā pati forma šīs lapas augšā der abiem. Ja gribi izmantot tieši likumā noteiktās atteikuma tiesības, pieraksti to pieteikumā — rezultāts tev ir tas pats, visa summa atpakaļ.

Šī lapa neierobežo nevienu tiesību, ko tev dod likums. Sīkāk — lietošanas noteikumu 9. punktā.

8. Ja nepiekrīti mūsu atbildei

Vispirms uzraksti uz [email protected] un pasaki, kur, tavuprāt, esam kļūdījušies — lielāko daļu nesaprašanos atrisina viena vēstule. Ja tas nepalīdz, vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, www.ptac.gov.lv), kas izskata patērētāju sūdzības Latvijā, vai tiesā.

9. Kontakti

Pieteikumu aizpildi šajā lapā augšā — tas ir ātrākais ceļš. Ja vajag cilvēku:
E-pasts: [email protected]
Rekvizīti: motivators.lv/rekviziti
Noteikumi: lietošanas noteikumi